Setembro Amarelo destaca o valor da escuta acolhedora

Unimed Chapecó reforça mensagem da campanha e orienta sobre a busca por apoio em saúde mental

Ouvir alguém parece uma atitude simples, mas exige disponibilidade, atenção e respeito. É a partir dessa reflexão que a campanha Setembro Amarelo deste ano apresenta o tema “Escutar é estar presente”, com um convite para que as pessoas ofereçam espaço a quem precisa falar sobre medos, angústias e dificuldades emocionais.

A campanha do Centro de Valorização da Vida (CVV) destaca o valor da escuta acolhedora, sem julgamentos e sem a necessidade de apresentar respostas imediatas. A proposta é mostrar que estar verdadeiramente disponível pode representar um primeiro passo para que uma pessoa em sofrimento encontre apoio e não enfrente esse momento sozinha.

Para a médica psiquiatra e cooperada da Unimed Chapecó, Dra. Rafaela Pavan, a escuta começa pelo respeito ao que o outro sente. Medos, inseguranças e questões pessoais nem sempre são compartilhados com facilidade. Por isso, criar um ambiente no qual a pessoa se sinta segura para falar pode contribuir para que ela reconheça suas dificuldades e procure ajuda quando necessário.

“A melhor resposta que a gente dá é justamente estar disponível, escutar, respeitar, acolher e, então, dentro das possibilidades da pessoa, ajudá-la a encontrar a resposta”, afirma a psiquiatra.

ESCUTAR SEM JULGAR

Um dos pontos centrais da campanha é compreender que acolher não significa ter uma solução pronta. Muitas vezes, diante do sofrimento de alguém, a primeira reação é oferecer conselhos, fazer comparações ou tentar encontrar rapidamente uma resposta. O cuidado, porém, começa pela disposição de ouvir e compreender o que aquela pessoa consegue expressar naquele momento.

“Primeiramente, é preciso não julgar, buscar escutar o que a pessoa está falando e entender quais são esses medos”, explica a Dra. Rafaela. Segundo ela, revelar sentimentos e dificuldades pode exigir um esforço significativo de quem sofre. “É muito difícil para as pessoas tirarem essa couraça de proteção que a gente aprende no dia a dia e se abrirem para trazer seus medos, suas angústias e questões que, muitas vezes, nem falamos em voz alta”, ressalta.

Nesse contexto, estar disponível para ouvir pode criar as condições necessárias para que alguém se sinta suficientemente confortável para compartilhar o que enfrenta. A partir dessa abertura, torna-se possível compreender melhor a situação e, quando necessário, orientar a busca por acompanhamento profissional.

OUVIR ANTES DE RESPONDER

A escuta proposta pelo Setembro Amarelo não pressupõe encontrar soluções para os problemas de outra pessoa. A orientação é acolher o relato, respeitar limites e auxiliar na identificação dos caminhos possíveis para aquele momento. “Nós não podemos guiar completamente ou tomar decisões pela pessoa. A gente vai encontrar o que ela consegue fazer naquele momento”, observa a psiquiatra.

Para a Dra. Rafaela, a campanha amplia uma discussão que precisa permanecer presente durante todo o ano. “O Setembro Amarelo é um momento do ano em que a gente fala mais alto sobre essa questão emocional. E isso é muito relevante pois cada vez temos mais estudos e referências sobre o quanto de adoecimento ocorre quando negligenciamos a saúde mental”, ressalta.

A orientação, de acordo com a profissional, é substituir a pressa pelas respostas pela disponibilidade para compreender. “A gente precisa aprender a escutar, a ouvir, entender e acolher, para criar um espaço onde a pessoa se sinta à vontade para trazer o problema e buscar junto uma solução”, afirma.

ONDE ENCONTRAR APOIO

Além de apoiar a conscientização proposta pelo Setembro Amarelo, a Unimed Chapecó disponibiliza aos beneficiários serviços voltados ao acompanhamento da saúde mental.

Além dos consultórios de médicos cooperados, no Espaço Viver Bem, a Unimed Chapecó oferece atendimento clínico da equipe de médicas psiquiatras, que, mediante agendamento prévio exclusivo para beneficiários e em ambiente preparado para oferecer conforto, privacidade e sigilo, são realizados avaliação, diagnóstico, orientação e acompanhamento das diferentes condições relacionadas à saúde mental.

Os beneficiários com plano de saúde Unimed e também Unimed Personal e seus dependentes também possuem acesso ao Serviço de Psicologia. O atendimento contempla psicoterapia, acompanhamento de pacientes em saúde mental, grupos e orientações, com suporte de profissionais capacitados para auxiliar em diferentes necessidades relacionadas ao bem-estar emocional. A psicoterapia pode ser agendada mediante guia médica, com coparticipação.

O serviço faz parte da atenção personalizada oferecida pela Unimed Chapecó, que reúne profissionais de diferentes áreas para acompanhar a saúde dos beneficiários de forma próxima e continuada. O atendimento em psicoterapia para beneficiários Unimed Personal pode ser solicitado pelos telefones (49) 3361-1815 ou (49) 3361-1800, opção 5, via WhatsApp.

Já o serviço de Psiquiatria e Psicologia para beneficiários Unimed pode ser agendado pelo telefone (49) 3361-1857, ou diretamente no Espaço Viver Bem (2º andar), localizado na Av. General Osório, Nº 60, de segunda a sexta-feira, das 07h45 às 17h45.

Em situações que exigem atendimento imediato, o Pronto Atendimento do Hospital Unimed Chapecó funciona 24 horas, com estrutura para urgências e emergências. Quem necessita de apoio emocional também pode procurar o Centro de Valorização da Vida (CVV) pelo telefone 188, de forma gratuita.

Fonte: MB Comunicação