Os 4 C's das Cooperativas do Futuro e o Papel do Líder Assertivo e Sustentável

Por: Luís Gaião e Paulo Hayashi

As cooperativas modernas têm sua origem em meados do século XIX como um modelo sócio-econômico desenvolvido na Inglaterra através dos Pioneiros de Rochdale com práticas de ajuda mútua e gestão compartilhada dos recursos. Etimologicamente, a palavra cooperativa vem do Latim “Cum operari” e significa “trabalhar juntos”, “trabalhar em conjunto”. De certo modo, a palavra remete a uma condição sinérgica onde duas ou mais pessoas realizam esforços de forma ativa e com resultados positivos, superiores caso cada um tivesse feito o trabalho sozinho. Não é de se espantar então que, com as transformações que a sociedade vem passando, em especial as tecnológicas, as cooperativas modernas precisam se reorganizar de modo a manter esta tradição.

Este pequeno artigo propõe uma reflexão teórica deste trabalho hercúleo com destaque para 4 C´s (Cognição, Coração, Criatividade e Conexão) e o papel da Liderança Assertiva e Sustentável (LAS) como elementos que captam a essência deste processo de transformação e progresso.

A cognição está relacionada à parte racional do cérebro. É o hemisfério esquerdo que é o responsável pelo lado lógico-matemático, do pensamento analítico, bem como da fala e dos cálculos. Certamente desenvolve um papel fundamental e desde a educação formal de tenra idade vem sendo desenvolvida.

Já o coração está relacionado com o hemisfério cerebral direito e representa o lado das emoções, da intuição, dos sentimentos, das habilidades artísticas e musicais. Em um ambiente extremamente competitivo e tecnológico, manter a centelha humana acesa depende muito deste lado do cérebro. Cada vez mais ter emoções salutares e equilibradas é fundamental para um trabalho de qualidade ao longo do tempo. 

A importância do hemisfério direito vai além das emoções a ponto que se pode destacar a criatividade como um elemento à parte. Por meio da criatividade, da imaginação, da fantasia é possível o ser humano vislumbrar estratégias e alternativas para se adaptar a um mundo cada vez mais fugaz e arredio. É essencial a criatividade para que se possa ver e observar problemas difíceis sob novo prisma ou ainda, de buscar soluções eficazes, mesmo quando as condições não são das melhores. Com o avanço da inteligência artificial e de novos aparatos tecnológicos, a criatividade pode representar uma tábua de salvação nos apertos. Além disso, só é possível inovar quando se tem este olhar criativo e perspicaz. Mais do que o simples acumular de conhecimentos, terá destaque àqueles colaboradores que conseguirem expressar de forma criativa suas ideias, pontos de vista e sugestões.

Com isso, é essencial o último “C”, a conexão. É preciso que a cooperativa saiba se conectar, seja com seu público interno, seja com o seu público externo, clientes, consumidores, comunidades. A conexão deve ser tanto do lado digital e tecnológico, através dos meios mais úteis e eficazes, quanto com a conexão emocional, de empatia e simpatia que estabelece contatos, parcerias e permite a sua manutenção duradoura. Mais do que a simples troca econômica, algo que vai além. Que busca satisfazer não apenas a importância do lado econômico-financeiro, mas também de outros tantos que dão sentido e plenitude à própria existência. Cabe ao líder gerir estes 4C´s da melhor maneira possível, de forma equilibrada, mantendo o indicador do progresso em todos eles.

E para que os 4Cs sejam implementados e vivenciados, o líder assertivo e sustentável aparece como viabilizador. Esse líder está atento e busca equilibrar a razão com a emoção, busca atuar de forma criativa, implementando ações baseadas na escuta ativa, no respeito às pessoas, no influenciar e ser influenciado, e consegue construir conexões com as pessoas e com a sociedade, ajudando na sustentabilidade dos negócios. 

Certamente o futuro é desconhecido, mas nem por isso é preciso se descuidar e relaxar em áreas importantes. Nesse sentido, o entendimento dos 4C´s e a atuação do Líder Assertivo e Sustentável (LAS) ajudam na construção de um ambiente de cooperação com solidariedade. É na solidariedade que se aumenta a solidez e sustentabilidade de uma organização frente aos ventos e temporais do ambiente. Ou como nos lembra um tradicional ditado oriental: "Lembre-se de cavar o poço bem antes de sentir sede".